Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prin accesarea și utilizarea site-ului SAG, acceptați termenii și condițiile prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul. Acești termeni se aplică tuturor vizitatorilor, clienților și partenerilor care folosesc site-ul și serviciile oferite de SAG – Fabrica de sarmale pentru HoReCa.

Accesarea site-ului implică acceptarea automată a acestor termeni, iar orice comandă plasată prin intermediul site-ului constituie un acord legal între client și SAG. Site-ul SAG furnizează informații, produse și servicii pentru uz profesional în domeniul HoReCa și nu este destinat consumatorilor individuali fără acord prealabil.

2. Servicii și produse

SAG furnizează produse de tip sarmale pentru restaurante, hoteluri și catering, livrate la temperatura controlată. Produsele sunt realizate cu ingrediente atent selecționate și respectând standarde de calitate ridicate.

Toate comenzile sunt supuse disponibilității produselor și confirmării comenzii de către echipa SAG. Prețurile și specificațiile produselor pot fi modificate fără notificare prealabilă, iar SAG nu răspunde pentru erori de tipar sau modificări neanunțate de pe site.

Clientul este responsabil să verifice corectitudinea comenzii, cantităților și datelor de livrare înainte de confirmare. SAG recomandă verificarea produselor imediat după primire și respectarea instrucțiunilor de depozitare și manipulare furnizate de producător.

3. Comenzi și livrare

Comenzile pot fi plasate online, prin telefon sau email. Este responsabilitatea clientului să furnizeze informații corecte și complete. SAG nu răspunde pentru întârzieri sau probleme cauzate de date incomplete sau incorecte.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, locația clientului și condițiile de transport. SAG nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri cauzate de factori externi, inclusiv condiții meteorologice, trafic sau probleme ale curierilor.

Produsele sunt livrate în ambalaje speciale care mențin temperatura optimă. Clientul se obligă să accepte livrarea și să verifice starea produselor la primire.

4. Politica de returnare și anulare

Din motive de siguranță alimentară, produsele alimentare nu pot fi returnate după livrare. În cazul unei comenzi greșite sau a unui produs deteriorat, clientul trebuie să contacteze SAG în termen de 24 de ore pentru soluționarea situației.

Comenzile pot fi anulate numai înainte de confirmarea și procesarea acestora. SAG își rezervă dreptul de a refuza anularea unei comenzi după ce aceasta a fost pregătită pentru livrare.

5. Utilizarea site-ului

Conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, grafice, logo-uri, video-uri și alte materiale, este protejat prin drepturi de autor și alte legi aplicabile. Este strict interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea materialelor fără acordul expres al SAG.

Utilizatorul se obligă să folosească site-ul în mod legal și responsabil. Este interzisă utilizarea site-ului pentru transmiterea de materiale ilegale, dăunătoare sau care încalcă drepturile altor persoane, inclusiv pentru spam sau marketing neautorizat.

6. Protecția datelor și confidențialitate

Datele colectate prin intermediul site-ului sunt utilizate conform Politicii de Confidențialitate. SAG se angajează să protejeze informațiile personale ale utilizatorilor și să nu le dezvăluie unor terțe părți fără consimțământul acestora, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Datele colectate includ numele, adresa de email, numărul de telefon și detalii despre comenzile plasate. Acestea sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, comunicări comerciale și îmbunătățirea serviciilor.

Clientul are dreptul să solicite accesul, modificarea sau ștergerea datelor personale conform legislației în vigoare.

7. Politica de cookies

Site-ul utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Mai multe informații despre tipurile de cookies și modul în care le gestionăm sunt disponibile în Politica de Cookies.

Prin continuarea navigării pe site, acceptați utilizarea cookies. Puteți dezactiva cookies prin setările browserului, însă anumite funcționalități ale site-ului pot fi afectate.

8. Responsabilitate

SAG nu poate fi ținută responsabilă pentru eventuale daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor livrate, inclusiv pierderi de profit sau alte daune economice. Clientul este responsabil pentru verificarea produselor și respectarea instrucțiunilor de depozitare și preparare.

Utilizatorii sunt responsabili pentru utilizarea corectă a informațiilor furnizate pe site. SAG nu garantează acuratețea completă a tuturor informațiilor afișate.

9. Modificarea termenilor

SAG își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe această pagină. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor implică acceptarea acestora.

10. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul acord și relația dintre client și SAG sunt guvernate de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România, iar utilizatorul se angajează să respecte deciziile acestora.

11. Contact

Pentru întrebări, clarificări sau solicitări legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la sagcateringromania@gmail.com sau la telefon 0766-980-392.